Macaronesk

Le bourg

23260 PONTCHARRAUD

1- Mentions légales
MacaronesK - https://www.macaronesk.com/
8 Le bourg - 23260 PONTCHARRAUD

Tel : 06 36 14 47 66 

Mail : macaronesk@gmx.fr
RCS : 878 265 776 RCS Guéret
SIRET : 878 265 776 00012

2- Application des conditions générales de vente
. Les présentes CGV sont à la connaissance du client afin de lui permettre de passer commande.
. Tout client ayant passé commande sur https://www.macaronesk.com/ implique son adhésion entière et sans réserve à ces CGV.
. MacaronesK se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client.

3-
Informations sur les produits
Les produits sont proposés au client dans la limite des stocks disponibles et sous réserve du bon fonctionnement du site.
. Chaque produit est présenté accompagné d’une photographie et d’un descriptif établi par MacaronesK.
. Les descriptifs sont destinés à présenter au client les caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive et ne peuvent engager la responsabilité de MacaronesK.
. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.


4- Commande
La prise de commande sur le site implique la réception d'un bon dûment rempli via le formulaire de contact.
Pour passer la commande, le client s’engage à remplir le bon de commande avec précision et rigueur.
A ce titre, il s’engage à renseigner intégralement les différentes rubriques nécessaires au bon traitement de sa commande :

a) Choix du / des produits
b) Choix de l’adresse de facturation
c) Choix de la date de livraison
d) Choix du mode de paiement choisi
e) Validation de la commande après vérification
f) Paiement de la commande dans les conditions prévues

MacaronesK confirmera la commande et son règlement :

a) Sur le site, à la suite du paiement
b) Par e-mail, à l’adresse indiquée par le client.

MacaronesK se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement du client à l’une de ces obligations, et plus généralement, de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou incomplet pour quelque raison que ce soit. La commande n’est définitive qu’après confirmation par MacaronesK et entente avec le client sur les produits commandés, les modalités de réception ou de livraison (date et lieu).

MacaronesK confirmera l’acceptation de la commande au client ou le cas échéant son refus dans les 48 heures ouvrables suivant la saisie de la commande sur le site par le client.

5- Paiement
. Le règlement des produits se fait par carte bancaire VISA, MASTERCARD, par le système de paiement sécurisé de l’établissement bancaire de MacaronesK, à réception de ces derniers.
. Les commandes peuvent aussi être payées par chèque bancaire ou en espèces à réception de cette dernière.

 

6- Droit de rétractation
. Le délai de rétractation de 7 jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produits périssables, agroalimentaires, telles que les marchandises vendues par MacaronesK. Aussi le client ne saurait s’en prévaloir.
 

7- rupture de stock
. Les produits mis en vente sur le site sont proposés dans la limite des possibilités disponibles.
. Toutefois, en cas d'indisponibilité, MacaronesK prendra contact avec le client par téléphone ou par e-mail dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui
- De décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce produit, lorsque cela est possible.
- De remplacer le produit par un autre équivalent en qualité et en prix.
- Les produits MacaronesK sont fabriqués de façon artisanale et sont disponibles en quantité limitée.


8- Prix
. Les prix de nos produits sont exprimés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande, sauf erreur informatique.

. Des réductions peuvent être accordées selon le volume de la commande de macarons : -5 % à partir de 50 macarons : -10 % à partir de 150 macarons. Pour toute commande supérieure à 300 macarons, il convient de prendre contact avec MacaronesK pour l'établissement d'un devis personnalisé.
. Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des marchandises. Les tarifs de livraison dépendent du lieu de destination, et du volume de la commande.


9- Livraison
. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine hors Corse, sur un rayon de 80 Kms, autour de Pontcharraud et Aubusson. La date et le lieu de livraison sont convenus avec le client.

En cas d’impossibilité, le client en sera avisé dans les meilleurs délais.  

. Le client est responsable des informations relatives au nom et à l’adresse du destinataire. Ces mentions doivent être précises, exactes et complètes pour permettre une livraison dans les meilleures conditions.
. MacaronesK ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
. Les commandes indiquant une adresse en boîte postale ne pourront être prises en compte et traitées.
. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage invitant le destinataire à venir retirer son produit à Pontcharraud. Les frais engagés pour la livraison demeurant à sa charge. En aucun cas, MacaronesK ne saurait être tenu responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif .
. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire, MacaronesK ne saurait être tenu responsable d'une éventuelle détérioration des macarons et gâteaux.


Tarifs livraison : Kilométrage défini au plus court par Via Michelin.

 

* De 0 à 10 Kms à partir de Pontcharraud et Aubusson : 4,00 €.

* A partir de 11 Kms :  0,41 € par Kilomètre.

* Livraison offerte à partir de 200 € d'achat.

Les livraisons peuvent se faire du Lundi au Dimanche et jours fériés.


11- Réclamations
. Le client devra s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir dans les 24 heures suivant la réception, compte tenu du caractère périssable des produits.
. Les réclamations sont à adresser par courrier électronique, à l’adresse :
macaronesk@gmx.fr.
. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire, MacaronesK ne saurait être tenu responsable d'une éventuelle détérioration de ses produits.
. Aucune réserve ne peut être faite par le client sur le goût, la fraîcheur ou l’apparence des produits.


12- Garantie des produits 
. MacaronesK garantit au client que les produits sont fabriqués et emballés selon des règles de qualité strictes et conservés conformément aux normes en vigueur en France.
. Toutefois, MacaronesK ne saurait étendre sa garantie sur ses produits si le client n’a pas respecté des conditions de conservation optimales ou si, celui-ci a consommé des produits au-delà de la limite de conservation indiquée par l'entreprise.


13- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photographies, illustrations, logo…) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MacaronesK. C’est pourquoi la reproduction, l’exploitation ou l’utilisation du site, à quelque titre que ce soit, sont soumis à l’autorisation express et préalable de MacaronesK, titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle.

14- Force majeure
. MacaronesK n’est pas responsable de l’inexactitude du contrat conclu, en cas de force majeure, au fait d’un tiers, de l’utilisateur ou de ses clients, ainsi qu’aux aléas découlant de la technique. 
. Le cas de force majeure suspend les obligations : liste non limitative : les catastrophes naturelles, les incidents, les inondations, la foudre, les surtensions électriques, les grèves, les arrêts de fourniture électrique, les défaillances du réseau de télécommunication, les guerres civiles ou étrangères, les émeutes ou mouvements populaires, les attentats, les restrictions réglementaires liées à la fourniture de services de télécommunication, la perte de connectivité due aux opérateurs publics ou privés dont dépend MacaronesK.
. MacaronesK ne saurait être tenu pour responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.


15- Protection des données personnelles
. En commandant, via le site, le client consent à l’utilisation par MacaronesK des données nominatives le concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes.
. L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion . Le fichier regroupant ces informations a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (commission nationale de l’informatique et des libertés).
. Le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données qui le concerne. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le client peut contacter MacaronesK à l’adresse
macaronesk@gmx.fr
. Les demandes sont traitées dans un délai maximal de un mois.

16- Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit Français.
Le tribunal du siège social de MacaronesK est seul compétent pour tout litige provenant de l’application des présentes conditions générales de vente. 


17- Mention particulière
Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la Santé Publique, l'acheteur commandant de l'alcool s'engage à avoir 18 ans révolus à la date de sa commande. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez le consommer et l'apprécier avec modération.

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